Widerrufsrecht
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit hast, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: unbenutzt, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung. Zudem benötigen wir einen Kaufnachweis.
Rückgabe anfordern
Um eine Rückgabe anzufordern, kontaktiere uns bitte unter:
Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden:
Lisandra Gorjao
Wildbachstrasse 13a
8424 Embrach
Schweiz
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Dies gilt sowohl für Rücksendungen aus der Schweiz als auch aus dem Ausland. Dies gilt auch dann, wenn die ursprüngliche Bestellung versandkostenfrei geliefert wurde.
Bitte sende keine Artikel zurück, ohne vorher Kontakt mit uns aufgenommen zu haben.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir eine passende Lösung finden können.
Hinweis zu 3D-gedruckten Produkten
Da unsere Produkte im 3D-Druckverfahren hergestellt werden, können leichte Unterschiede in Farbe, Oberfläche, Struktur oder Druckbild auftreten. Diese stellen keinen Mangel dar und machen jede Figur zu einem Unikat.
Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:
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Personalisierte Produkte
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Individuell angefertigte Produkte
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Digitale Produkte und Downloads
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Gutscheine
Diese Artikel können weder zurückgegeben noch erstattet werden.
Umtausch
Wir bieten keinen direkten Umtausch an.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Wird die Rückerstattung genehmigt, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 15 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachte, dass die Bearbeitungszeit deiner Bank oder deines Zahlungsanbieters zusätzlich einige Tage in Anspruch nehmen kann.
Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz können bereits bezahlte Zollgebühren, Einfuhrsteuern, Mehrwertsteuern oder sonstige landesspezifische Abgaben nicht durch 3D Neto zurückerstattet werden. Der Kunde ist selbst für die Abklärung einer möglichen Rückerstattung bei den zuständigen Behörden verantwortlich.
Bei Fragen kannst du uns jederzeit unter info@3dneto.com kontaktieren.